由陳廷驊基金會（「基金會」）和 Generation香港合辦的「銀齡守護者：以慈悲同理迎向高齡化社會」高峰會 (「高峰會」) 已圓滿舉行。近130名來自醫護、社福、教育及學術、商界、慈善及政策研究的持份者聚首探討如何以新思維應對人口老化，以及重塑香港長者護理行業。「銀齡守護者」計劃由陳廷驊基金會和 Generation香港於 2020 年共同策動，以重新定義長者護理為目標，在社會推動以「慈悲同理」為本的長者護理服務。計劃不單為安老業界的前線護理人員提供培訓，更在過去兩年以校本模式，成功在高中試行實境學習課程，在學界培養慈悲同理價值觀。

 

高峰會上，「銀齡守護者」代表、業界夥伴、學校和前線護理人員分享了過去四年的成果。而陳廷驊基金會和Generation香港亦公佈了「銀齡守護者2.0」，將以服務單位和學校為主軸，繼續深化慈悲同理的理念並植根社區，以達至「人人都是銀齡守護者，處處都有銀齡守護者」的願景 。 

 

據政府統計處資料顯示，香港65歲及以上長者的比例正急劇增加，預計會由2021年20.5%上升至2046年的36.0%；然而，長者護理行業的人才缺口仍維持在約20%的高位。前線護理人員在照顧長者日常起居和安全上扮演關鍵角色，但礙於人手短缺及缺乏確立正面態度和心態的相關訓練，部分護理服務的質素未如理想，使長者未能獲得優質的照顧和尊嚴的看待。這正正是「銀齡守護者」冀能解決的迫切社會問題。  

 

在高峰會上，香港大學社會工作及社會行政學系、梁顯利基金教授（社會工作及社會行政學）林一星分享由Generation香港委托其進行的獨立研究的結果。研究旨在評估「銀齡守護者」  長者護理課程的成效。他指「銀齡守護者」的慈悲同理培訓能有效地讓長者護理的員工由以流程為主導改變為為以人為本和以同理價值觀為主導的服務心態。要進一步推動整個行業的轉變， 研究重點建議「銀齡守護者」計劃需走出只訓練前線人員的單一模式，也要將慈悲同理心在服務單位的層面從上而下推廣至整個機構， 因這涉及單位文化的改變。

 

陳廷驊基金會信託人及策略總裁張添珞女士在專題討論中，以「修身，齊家，治國，平天下」的中國儒家傳統思想，去闡釋慈悲同理的照顧應從小由自身孕育，先好好照顧自己，再照顧家庭和長輩，最後擴展至社區。她並以其外公、基金會創辦人陳廷驊博士的人生格言「想到自己，想到對方」，帶出社會需要培育這種推己及人的價值觀。

 

過程中，張女士認為同理長者最難：「因為我們從未親歷這個階段，所以需要不少想像力去知道如何照顧長者。」不過，她相信只要我們從小明白自己每一個小行徑都可以影響身邊人的想法和行為，這種覺察會不時提醒大家要好好照顧身邊老幼，以至關顧社區。她補充：「今天我聽到『銀齡守護者』計劃的畢業生不單學會如何照顧院舍長者，更重要的是他們對家人有更多關顧，這實在是令我感到欣慰的事。」

 

「銀齡守護者」計劃自2020年推出以來，一直對社會有顯著的正面影響，共培訓超過二百名前線護理人員和三百名從業員，並成功培養他們慈悲同理的價值觀及態度。林一星教授亦指出計劃的畢業生和僱主均認同課程有效地讓前線護理人員掌握所需的技能和慈悲同理的心態，使他們更有信心去實踐讓長者活得更有尊嚴和自主的護理服務。 

 

「銀齡守護者」的僱主夥伴之一，香港青少年服務處服務主管（安老服務）陳秀雲女士分享道：「我們觀察到計劃的畢業生提供的服務質素有明顯的提升，他們不但十分關注長者的個人需要， 亦能夠在照顧他們日常起居時對長者抱有尊重。『銀齡守護者』的畢業生有助我們在長者服務單位和團隊之間實踐和推動慈悲同理的照顧，我們有決心進一步在機構層面建立這種正面的文化。」 

 

「銀齡守護者」計劃亦非常重視培養年輕人慈悲同理的價值觀和啟發他們對長者護理和老齡化的 認知。在2022年開始，計劃與樂善堂余近卿中學推出「銀齡守護者 」校本試行計劃，透過歷境學習、親身體驗等，讓學生親身接觸長者護理服務，從而深入了解行業的工作和老齡化，助他們建立正面的慈悲同理價值觀，並融入日常生活、家庭和社區當中。樂善堂余近卿中學校長凌施茵女士表示：「『銀齡守護者』在培育學生的責任感上扮演重要的角色，計劃深化了我們的學生和老師們對慈悲同理的理解，並進一步體現在他們的日常生活和與人際交流當中。」

 

計劃踏入第四年，並即將邁向「銀齡守護者2.0」，期盼建立一個「人人都是銀齡守護者，處處都有銀齡守護者」的社會。在新階段， 計劃將由過去護理員層面擴大至安老業界服務單位，以慈悲同理價值出發，透過在不同層面的同理人才培訓和發展，以多層滲透的方式，協助單位優化日常作業流程和推動服務形式的轉變，繼而改變整個行業的生態，達到可持續和更持久的成果。「銀齡守護者2.0」希望能制定一套指引，讓慈悲同理模式在業界得到廣泛應用。

 

至於校本試行計劃也將從個人層面擴展到社區層面， 透過與更多學校的合作，讓慈悲同理的種子，得以延續，並融入家庭和社區，促進可持續的改變及建立富有愛心的未來人才庫和銀齡守護的先行者。

 

Generation 香港行政總裁鄭浩維先生表示：「要確保長者能夠得到優質護理，並在銀髮之年過上受尊重、有尊嚴和自主的生活，同理心是不可或缺的。我們希望改變大眾對年紀老化和長者護理的刻板印象，啟發更多人考慮在這個行業發展，與我們並肩推動改變。隨着『銀齡守護者2.0』的展開，我們將繼續砥礪前行，與各界的夥伴密切合作，在業界、學校和更廣泛的社區培養更多的先行者。」