世界衛生組織（WHO）在瑞士日內瓦舉行的世界衛生大會中，正式通過更新《國際疾病分類》（ICD-11），首次將「疲勞過度」（burnout）列入疾病名單。這意味著，長期因工作壓力未能妥善管理而引發的身心問題，已被確認為一種職業相關疾病，並將成為醫療診斷及保險界定的重要依據。

疲勞過度的定義與特徵
根據 ICD-11 的描述，疲勞過度是一種由長期工作壓力引起的綜合症，並非生活其他範疇的經驗。其主要特徵包括持續感到能量耗盡或極度疲憊、心理上對工作保持距離甚至產生冷漠與憤怒，以及工作效能下降，覺得自己缺乏成就感。這些症狀往往會逐步侵蝕員工的身心健康，影響工作表現。

全球職場壓力的最新數據
國際勞工組織（ILO）在 2024 年的報告指出，全球約有 43% 的員工經常感到工作壓力過大。Gallup 的 2023 年調查亦顯示，亞太地區有 44% 的員工曾出現「極度疲憊」，比例高於歐洲（36%）及北美（39%）。在香港，本地人力資源顧問公司於 2024 年的調查發現，超過 52% 的打工仔表示過去一年曾出現 burnout 症狀，其中以金融、醫療及教育行業最為嚴重。這些數據反映，職場壓力已成為全球普遍問題。

列入 ICD 的重要意義
ICD 名單被全球醫療系統及保險公司廣泛採用，將「疲勞過度」列入其中，代表醫療診斷更具標準化，醫生能依據 ICD-11 進行治療；保險公司亦能更清晰地界定保障範圍；各國政府則可據此制定職場健康政策，推動企業改善工作環境，減少員工因壓力而出現健康危機。

正視職場壓力
「疲勞過度」不再只是模糊的心理狀態，而是被正式認定的疾病。隨着全球工作環境愈趨緊張，企業與員工都需要正視這一問題，建立更健康的工作文化，避免長期壓力演變成嚴重的健康危機。

文：Jamie＠ECjobsonline 編輯部