人工智能唔再只係工具，而係開始擔當「代理」角色。根據 Workday 最新發表嘅《AI代理時代：人工智能職場協同趨勢》全球調查，香港企業正積極擁抱 AI 技術，但員工對 AI 嘅參與程度仍然保留。

港企積極部署，員工態度審慎
調查顯示，85%香港企業正積極擴展 AI 代理的應用，反映市場對技術的樂觀情緒。然而，員工對 AI 的角色仍抱持保留態度。

• 81%受訪者願意與 AI 代理共事，並接受其技能推薦
• 但僅有 24% 願意讓 AI 擔任管理者角色
• 只有 19% 接受 AI 在未經知情下於背景自動執行任務

報告指出，企業若要推動 AI 廣泛應用，必須設立清晰的使用界限，以建立員工信任。

AI效能與風險並存
雖然 97%員工認為 AI 有助提升工作效率，86%更認同其能激發創新思維，但同時亦有不少憂慮：

• 60% 擔心批判性思考能力下降
• 46% 認為工作壓力會加劇
• 46% 憂慮人際互動減少

這些數據反映，AI 雖然能提升生產力，但亦可能對職場文化與員工心理造成衝擊。

信任先至係關鍵
Workday 大中華區總經理湛致遠表示，企業要真正釋放 AI 與人類協作嘅潛能，必須以透明度、道德原則及數據安全為基礎，建立負責任嘅監管機制。Workday補充，迎向 AI 重塑工作模式嘅未來，企業唯有培訓員工、建立信任，先至可以真正發揮 AI 嘅價值。

文：Jamie＠ECjobsonline 編輯部