外賣平台Deliveroo戶戶送近日宣布將退出香港市場,並計劃將部分資產售予foodpanda,其餘業務亦將逐步結束。平台將繼續運行至下月7日。
根據公司聲明,香港市場去年僅佔集團全球總交易額的5%,而經調整的EBITDA呈現負值,導致相關業務對國際市場總交易額造成5個百分點的負面影響。公司指出,香港市場存在多項獨特挑戰,董事局在考慮多種策略方案後,基於對資本使用的嚴格要求,認為繼續在香港運營不符合股東的最大利益。此外,戶戶送香港已提名清盤人,計劃以最高效率完成香港業務及剩餘資產的管理和結束。
戶戶送首席營運官Eric French對所有員工、客戶、外送專員、餐廳及零售合作夥伴的支持表示由衷感謝。他回顧過去9年的運營,為能夠為顧客提供豐富的餐飲選擇感到自豪。
至於戶戶送現有的客戶及送遞員,foodpanda母公司Delivery Hero已簽署協議,通過foodpanda香港收購Deliveroo於香港的部分資產。根據協議,戶戶送的客戶和送遞員將轉移至foodpanda平台,而部分合作餐廳及生活百貨商戶亦將陸續加入foodpanda。foodpanda表示,此交易是母公司對香港市場進一步投資的體現,並旨在構建本地外送行業的可持續生態圈。
值得注意的是,戶戶送及foodpanda兩年前曾被競爭事務委員會批評,指其與合作餐廳簽訂的協議可能妨礙市場競爭,削弱小型或新興平台的發展空間。兩家公司隨後承諾修訂相關條款,以回應競委會的疑慮。






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