京東（9618）再度拓展香港市場。今日，京東於香港舉行媒體發布會，正式宣布新一輪布局計劃，推出面向香港消費者的多項創新服務，包括涵蓋京東自營全品類商品的「買貴就賠」服務。針對家電類商品，京東更首次實施大規模補貼，並提供「30天包退、180天有壞換新」以及「一件包郵」等高品質售後服務，致力於提升香港消費者的購物體驗。

京東表示，香港消費者對內地高質量、高性價比的商品需求強烈，且品類需求日趨多樣。基於其強大的供應鏈基礎設施優勢，京東將持續加大布局力度，為香港消費者帶來更多種類的商品、更優惠的價格和更周到的服務。特別是在家電類商品領域，作為公司的重點品類，京東有信心提供全港最低的價格。

為進一步回饋香港消費者，京東 APP 香港站現已推出「總值百萬優惠券」活動。即日起，消費者在活動期間購物滿188元人民幣，即可參加抽獎，有機會贏得價值10,000元的無門檻優惠券。此外，首次下載京東 APP 的香港新用戶還可獲得價值600元的新人專屬禮包等豐厚福利。

京東強調，作為港股上市企業，其深耕香港市場的決心不變。自去年9月宣布在香港市場投入15億元以來，京東持續優化商品價格、物流補貼及服務，並承諾對市場的長期投入無上限。目前，香港消費者購買京東自營商品滿188元即可享受免費送貨及最快次日送達服務。

在此背景下，近年來「港人北上」消費熱情高漲，從零食、化妝品到家電類商品，皆表現出對高品質、高性價比商品的強烈需求。此次京東攜手品牌合作夥伴，加大香港市場的布局投入，將更多質優價廉的商品與超值優惠帶給香港消費者。

針對家電售後問題，京東推出包括「30天包退」及「180天有壞換新」的高標準服務。若產品出現質量問題，包括功能故障或運輸損壞，香港消費者均可向京東申請退換貨服務。經查驗確屬質量問題的商品，京東承諾全額退換，無需支付額外費用。

創維香港分公司總經理李祥安表示，創維與京東將攜手以優質產品與定制服務深入香港市場。他提到，目前香港消費者在購買家電時仍面臨質價比不平衡及售後服務緩慢等挑戰。而京東加大家電補貼投入後，創維品牌的全系列商品將在香港地區全面上架，並為京東香港用戶提供專屬型號，以滿足不同功能與價位的需求。結合京東高效物流和創維的本地售後服務，勢必進一步提升香港消費者的家電購物體驗。

京東在港推出的新服務及消費優惠：

• 家電商品補貼：首次針對家電產品推出大規模補貼
• 「買貴就賠」服務：適用於京東自營全部商品，即日起至4月30日，若消費者發現商品價格高於其他平台，可申請補償差額
• 自營家電服務承諾：提供「30日包退、180日有壞換新」、「一件包郵」服務，加強消費者保障
• 「總值百萬優惠券」活動：活動期間下單，購物金額滿188元人民幣可參與抽獎，有機會獲得價值1萬元人民幣的無門檻優惠券，可直接用於消費
• 新用戶優惠：為首次下載京東APP的香港新用戶，提供價值600元人民幣的新人專屬禮包福利