Remote面向八國開展的最新調研發現，企業開發AI工具的速度已超出自身管控能力

香港2026年11月3日 /美通社/ -- 服務全球用工場景的財務操作系統Remote發布最新調研顯示，世界各地企業都在自研AI工具與自動化流程，但多數企業開展相關工作時並未配套清晰的支撐策略。

Remote這項最新全球調研訪問了3250名企業及人力資源負責人，結果顯示，過去12個月內，91%的機構選擇搭建內部工具、自動化流程或業務工作流，而非采購現成商用軟件。該趨勢幾乎覆蓋全部受訪市場：澳大利亞（97%）與新加坡（96%）占比最高，其次為德國（95%）、英國（94%）、美國（93%）、法國（90%）、西班牙（87%）。荷蘭是明顯例外，占比僅74%。

在薪資核算、人事運營這類敏感業務領域開發定制工具，需要具備管控能力、符合合規要求的底層架構，以保護個人數據。大多數企業計劃繼續加大自研力度：未來兩年，90%的機構打算更多依托自研定制工具，新加坡（96%）、澳大利亞（94%）、美國（94%）、英國（93%）意願最強。

但大量自研工作是在缺乏規劃的狀態下推進的。僅有不到半數（46%）機構將定制化AI開發視為一項既定戰略；同等比例（46%）的企業屬於臨時開發模式，遇到問題才著手搭建方案。德國（54%）、美國（52%）最傾向於把自研納入正式戰略；荷蘭（28%）、新加坡（37%）、西班牙（38%）這類企業占比最低。

如果團隊持續新增各類工具，而工具之間無法共享數據、統一管控，這種臨時搭建模式將演變為企業風險。權責主體不明的工具容易引發差錯、造成合規漏洞，當其用於敏感決策或財務流程時，風險尤為突出。不少企業已經察覺到隱患：33%的受訪者表示監管合規顧慮是阻礙AI釋放更大價值的因素，英國該比例升至40%，美國為39%。30%受訪者稱自身的數據、業務流程或知識體系尚未做好接入AI的准備。

Remote亞太區高級顧問Eli Chuah表示：「我們調研覆蓋的幾乎所有市場裡，企業都有能力搭建所需業務流程，且多數計劃持續加碼自研。企業應當像對待任何存儲員工數據的系統一樣嚴謹，提前明確責任主體、從源頭嵌入合規機制。如若不然，這些本為節省時間而打造的工具，反而會帶來法律與運營風險。薪資核算這類高敏感業務，尤其需要合規化底層架構，跨國用工企業對此更為需要。」

從全球范圍看，21%的機構將AI用於薪資核算支持，但各國落地程度差異顯著：英國、澳大利亞占比最高（27%），荷蘭次之（25%），隨後是德國（22%）、美國（21%）、新加坡與西班牙（19%），法國（16%）。盡管目前尚處於早期應用階段，但薪資核算失誤會帶來法律與經濟後果。薪資核算依賴精准的員工數據、完善管控機制，以及企業發薪所在各國本地法規知識。任何涉及薪資業務的定制工具，都必須依托穩定合規的底層架構。

企業面臨的挑戰，是將試驗轉化為深思熟慮的戰略。Remote合規薪資與用工基礎設施已覆蓋150多個國家，面向企業及其AI智能體開放二次開發能力，讓團隊可以按需搭建工具，同時牢牢掌控敏感財務與人事運營。

核心調研結論（調研對象為八個國家的3250名企業及人力資源負責人）：

• 過去12個月，91%機構自研內部工具、自動化流程或業務流，而非采購成品軟件；各國所占比例從澳大利亞的97%到荷蘭的74%不等。
• 90%企業計劃在未來兩年進一步增加對自研定制工具的依賴。
• 僅46%企業將自研工具作為既定戰略；另有46%屬於臨時按需開發。
• 德國（54%）、美國（52%）最傾向將自研定為正式戰略；荷蘭（28%）該比例最低。
• 33%受訪者認為監管合規顧慮制約AI價值釋放，英國該比例達40%、美國達39%。
• 30%受訪者表示自身數據、流程或知識體系暫不具備AI落地條件。
• 21%企業把薪資核算支持作為人力資源領域AI的主要用途，所占比例從英國和澳大利亞的27%到法國的16%不等。

Remote本次調研面向八個國家的3250名企業負責人開展，受訪國家包括美國、英國、西班牙、新加坡、荷蘭、德國、法國、澳大利亞。

了解更多關於Remote的信息，請訪問www.remote.com。

調研方法說明：本次調研由Censuswide受Remote委托，於2026年6月開展，共訪談3250名企業及人力資源負責人（總監及以上職級），受訪者均擁有員工招聘相關決策權，分布於英國、美國、西班牙、新加坡、荷蘭、德國、法國、澳大利亞。

關於Remote：Remote是服務全球用工場景的財務操作系統。數萬家企業依托Remote的全球薪資、第三方雇傭托管服務(EOR)、合同工管理以及專業雇主組織(PEO)解決方案，在150多個國家招募人才、發放薪酬。Remote合規全球化基礎設施面向企業及其AI智能體開放二次開發，全程由單一責任主體及各國本地專家提供支撐。了解更多，請訪問www.remote.com。